【面接対策】SCSKサービスウェアの面接の対策法を徹底解説
2024/7/23更新
はじめに
この記事では、SCSKサービスウェアへの就職を目指しているものの、面接に対して不安を感じている方へ向けて、SCSKサービスウェアがどんな人材を求めているのかや、面接に臨む際のポイントなどについて詳しく解説しています。
特にアグレックスならではの面接方法やアピール方法から実際の面接で聞かれた内容まで、明確かつ分かりやすく紹介しています。
SCSKサービスウェアの内定を目指す就活生は、ぜひ最後までお付き合いください。
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SCSKサービスウェアの概要
出典元：SCSKサービスウェア
初めにSCSKサービスウェアはどんな企業なのかを簡単に紹介します。
SCSKサービスウェアとは
SCSKサービスウェア株式会社は、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）という事業を展開している企業です。
BPOとは、企業の内部では対応しきれない業務や、専門の会社に任せた方がより良くなる業務を外部に委託することを指しています。
SCSKサービスウェアは、コンタクトセンターやヘルプデスク、バックオフィスなど、さまざまなBPOサービスを提供してきました。
本社は東京都江東区で、SCSKグループの会社がいくつかあります。グループ会社はITや情報システム系の会社が多いです。また、海外のグループ会社もあります。
SCSKサービスウェア株式会社は、ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）のサービスを事業の柱としています。
SCSKサービスウェアの主力サービスはBPOであり、売上の大半をこのセグメントが占めています。
SCSKサービスウェアが求める人材とは？
SCSKサービスウェアが求める人材とは、意欲的に人と関わり、仕事をしたいという方たちです。
SCSKサービスウェアでは、お客様や社内の人など様々な人と関わる機会があります。そのため、人と関わるのが楽しい、コミュニケーション能力が高いという人に向いています。また、仕事にも積極的に取り組める人が、求める人材です。仕事は受け身ではなく、新たな仕事にも積極的に挑戦していける姿勢が大切です。
代表取締役社長の渡辺篤史氏によれば「多様な人材が活き活きと活躍できる柔軟な働き方を実現し、その要請に応えてまいります。」とあります。多様な人が活き活きと働ける環境を整えていきたいとあります。
SCSKサービスウェアが提供するビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）の理解についても大切です。ビジネスプロセスアウトソーシングは、限られた経営資源を効率的に活用するため、社内業務の一部を外部に委託するという事業です。
BtoBやBtoCについては聞いたことがある人もいるかもれません。
しかし、ビジネスプロセスアウトソーシングのBtoB to Cというのは初めて聞くという人も多いでしょう。B（SCSKサービスウェア）がB（企業）とC（お客様）をつなぐビジネスです。この企業を受けるにあたって、ビジネスプロセスアウトソーシングについて理解度が高い人が選考の際、有利になってきます。そのため、このビジネスプロセスアウトソーシングについてインターネットなどで調べて理解を深めると良いでしょう。
そしてエントリーシートや面接などでビジネスプロセスアウトソーシングを交えて質問の回答などを伝えるとよいです。例えば、どうしてビジネスプロセスアウトソーシングの仕事に興味を持ったかです。
SCSKサービスウェアは、1983年の創立の会社でノウハウも多くあります。そのためその価値観を受け入れられる、飲み込みが早い人も重宝されるでしょう。
ビジネススキルやテクノロジー関連の研修もあり、入ってからでもスキルを身につけることが可能です。しかし入社前に、大学や個人で学んでいるスキルがあればアピールが可能です。また資格があれば選考の際にも有利になるでしょう。
SCSKサービスウェアは、コミュニケーション能力があり、仕事を積極的にこなせ、ビジネスプロセスアウトソーシングの理解があり、スキルがある人が求める人材です。
SCSKサービスウェア各社の採用方向性の違いは？
SCSKサービスウェアはSCSKグループに所属しています。
SCSKグループは、株式会社ベリサーブ、SCSK Minoriソリューションズ株式会社、SCSK RegTech Edge株式会社を含む多様な企業から成るグループです。国内と海外にグループ会社があります。全体で25社ほどが、グループ会社に入っています。
各社で異なる採用の方向性を持っています。
情報技術を軸にしたビジネスを展開しているという点では共通していますが、各社の特色や重視する価値は異なります。
株式会社ベリサーブ
株式会社ベリサーブは、約40年にわたり、1,100社以上のお客様のソフトウェア組込み製品や情報システムの品質向上に貢献してきた会社です。
SCSKグループではありますが、採用方向性は違い、独自の方針のもと採用活動を行っています。
SCSK Minoriソリューションズ株式会社
TSCSK Minoriソリューションズ株式会社は、多様な業界での専門知識と、仮想化、クラウド、Microsoftテクノロジーなどの技術力が強みの企業です。中堅企業をはじめ幅広いお客様のデジタル化をICT総合力で支援しています。
経営理念は、SCSKサービスウェアと同じ「夢ある未来を、共に創る」です。
SCSKサービスウェアの採用フロー
SCSKサービスウェアの採用フローは、下記のとおりの流れです。
- エントリー
採用ナビサイトよりエントリー - 会社説明会
- 書類選考
- 適性検査
- 一次面接
- 二次面接
- 内々定
SCSKサービスウェアの面接のポイント
SCSKサービスウェアの面接は、一次面接があり、二次面接の可能性もあります。採用サイトには、2回程度の面接とあるので、応募人数など状況によっては三次面接などの面接があります。以下で、それぞれの面接のポイントを解説していきます。
一次面接
1回目の個別面接です。
提出したエントリーシートをもとに、最大1時間ほど時間をかけて面接を行います。
志望動機や学生の頃に取り組んだことなど、一般的な面接で聞かれるような内容だと想定されます。
これまでどんなことに取り組んできたか、自分らしさをアピールしましょう。
二次面接
一次面接を突破した方のみが受けられる面接となっています。また採用サイトには面接は2回ほどとあるため、その年によって回数は変わることも考えられます。人数が少ないなどというときは、1回の面接になる場合もあります。
一次面接での内容や最終的な意思を確認がおこなわれます。自分の「想い」を伝え、SCSKサービスウェアと一緒に未来を歩んでいけるか、しっかりと確認する機会です。
三次面接がないときは、最終面接の位置づけになるので、一次面接で得られた傾向などを元に準備して臨みましょう。
面接で聞かれるよくある質問
面接で良く聞かれる質問について、シーン別に紹介していきます。
エントリーシートを元に聞かれる質問
ここでは、エントリーシートを元にして聞かれるような質問とその回答例について解説していきます。
志望動機について
学生時代に頑張ったことを聞く意図として、興味関心や課題の乗り越え方、その経験から得た力などさまざまなことを把握するためと考えられます。
その中でも、ガクチカやアルバイト、部活経験は良く聞かれる内容です。
答えるときは頑張った結果だけを伝えるのではなく、「取り組んだ理由や目標」「具体的な行動」「結果から学んだこと」も併せて考えてみましょう。
・当社を志望した理由は何ですか？
【回答例】
私が御社を志望する理由は大きく2つあります。一つは、BPOの仕事を通じて様々な人の役に立てるからです。企業の内部で対応しきれない業務を請け負うというビジネスに興味があり、私もお役に立てたらと思いました。最適な業務プロセスの構築やITを活用した業務改善の提案・実行、プロジェクトマネジメントなどの業務を行いながら、御社にも貢献していきたいと思いました。
もう一つは、コミュニケーションを取ることが好きで、人と関わることが多いという御社に合うと思ったからです。大学のときは2年間、ファーストフード店で接客のアルバイトをしていました。そこでは研修もあり、接客のスキルも身についたと思います。そこで得たスキルを御社でも活かせればと思います。
以上の理由から、御社を第一志望として受けています。
ポイント：最初に志望動機が2つあると伝えて1つずつ回答していくので、面接官が理解しやすい志望動機になっています。
学生時代について
・学生時代に力を入れたこと（ガクチカ）を教えてください
【回答例】
私は学生時代、和楽器サークルの広報活動に力を入れました。
私たちのサークルは部員数が少なく、学内で知名度もあまりなかったため、発表会をしてもいつも同じお客さんしか来てくれないことが課題でした。
そのため、和楽器により興味のありそうな地域のお年寄りや留学生に来てもらおうと考えて、英語のポスターを作ったり、近くの駅にポスターを貼ってもらったりしてサークルの宣伝活動をおこないました。
その結果、それまでは20人ほどしかいなかった観客が60人ほどに増え、アンコールをいただくなど演奏会も盛り上がるようになりました。
この経験から発想力やチームで協力して課題を解決する力が身に付きました。この力を活かして、入社後も現状に満足せず柔軟な行動を取っていきたいと思います。
面接の終盤で聞かれる質問
ここでは、面接の終盤に聞かれるような質問とその回答例について解説していきます。
逆質問
面接では最後に学生側からの質問の時間があることが一般的です。逆質問を考えるポイントは、ネットなどで事前に調べて誰でもわかるようなことを聞かないことと、給与や福利厚生などの条件面ばかり確認しないことです。
その面接官からしか聞けないようなことや、仕事内容に関する詳しい質問をすると好印象になるでしょう。
- 入社後に早くから活躍している人の特徴はありますか
- 一番やりがいを感じることと一番大変なことを教えていただきたいです
- 〇〇の業務に興味がありますが、入社前に必ずやるべき勉強はありますか
・後に言っておきたいことはありますか
【回答例】
今日は緊張してうまく話せない部分もありましたが、御社で〇〇の仕事がしたいという気持ちは誰にも負けないと思っています。
〇〇さんからもいろいろなお話を聞きして勉強になり、もし一緒に働けたら、とてもうれしいです。
本日は貴重なお時間をいただき、どうもありがとうございました。
過去のエントリーシートの質問内容と記載例
SCSKサービスウェアの選考において、エントリーシートで問われたことがある質問と記載例を紹介します。
面接でもエントリーシートをベースにして質問されることも多いので、把握しておきましょう。
志望動機
・志望する理由をご記入ください。
【記載例】
私が貴社を志望する理由は、業務の効率化やコスト削減など、プラスアルファの価値を提供したいと考えているからです。アルバイトで業務の改善に取り組んだ経験から、企業の課題解決につながるサービスを提供できるBPO事業に魅力を感じています。数ある企業の中でも御社では、 IT を活用しながらお客様のニーズを深く理解することで、最適なソリューションを提供できると確信しています。入社後は、お客様にレベルの高いサービスを提供し、組織の発展に貢献したいです。
ポイント:志望した理由について書いてあります。BPOについても書いてあり、理解度について伝えています。
自己PR
・自己PR（何かご自身でやり遂げた経験を具体的にご記入ください）（400字）
【記載例】
私の強みは、困難な課題に対しても粘り強く取り組み、最後までやり遂げる力です。
その強みを発揮した経験として、大学時代に所属していたボランティアサークルでの活動が挙げられます。
サークルでは、地域の子どもたちを対象とした学習支援を行っていました。
ある時、ある子どもが勉強になかなか集中できずに困っていました。
その子どもは、家庭環境が複雑で学校でもいじめを受けていたのです。
私は、その子どもとじっくり話をし、信頼関係を築きました。
その結果、その子どもの表情は明るくなり徐々に勉強に集中できるようになりました。
この経験から、困難な課題に対しても粘り強く取り組み、最後までやり遂げる大切さを学びました。
また、相手の課題や悩みを理解し、その人にとって最適な解決策を導くことができることも学びました。
この強みを活かして、総合職として、クライアントの課題を解決し、社会に貢献していきたいと考えています。
ポイント:最初にパラグラフを述べて結論ファーストで展開している点が評価できます。
また、時系列に順序だてて、かつ端的に表現している点は評価ポイントに該当するでしょう。
しかし、上記の文章では「ボランティア活動」の成果が必ずしも総合職に応募する根拠とはならないので、エントリーシートが通過したとしても面接時に深堀りされる可能性があることを念頭に置きましょう。
SCSKサービスウェアの新卒採用や選考に関するQ＆A
ここでは、SCSKサービスウェアの採用に関するQ＆Aについて紹介していきます。面接などにも役立つ情報もありますので、ぜひ参考にしてください。
選考・配属
・選考で一番重視していることは？
SCSKの事業内容を理解しているか、どういう人物かを重視しています。
・SCSKサービスウェアではどんな社員が活躍していますか？
「自分自身の視野を広げ、意欲的に学ぼうとする姿勢」、「周囲と協調しながら、積極的にかかわる姿勢」、「スピード感をもって課題に取り組む姿勢」このような社員が活躍しています。
・SCSKサービスウェアでの仕事を通じて感じるやりがいは何ですか？
SCSKサービスウェアでの仕事を通じて、業務をよりよく改善する面白さや、日々関わる人々とのコミュニケーションの中で感じる喜びなど、多くのやりがいを感じていただけると思います。
研修・教育
・入社前研修はありますか？
入社前の研修は特にありませんが、インターンシップも行っており、企業理解を深めていただけます。
・新入社員研修はどのくらいかけて行いますか？
様々な研修があり、スキルアップに活用いただけます。ITやビジネス、コミュニケーションなどの研修があります。
その他
・社風はどのような感じですか？
風通しが良い職場で、若くてもやる気や実力があれば、いろいろな業務を経験させてもらえます。
まとめ
本記事では、SCSKサービスウェアの会社概要や面接のポイントについて解説しました。
SCSKサービスウェア1983年創業で、創業から数十年経っていてノウハウが多い企業です。BPOで高品質なサービスを提供しています。
このような背景を持つSCSKサービスウェアでは、「夢ある未来を、共に創る」を企業理念として掲げ、この精神に共感できる人材を求めています。
特に、SCSKサービスウェアではコミュニケーション能力が高く、仕事に積極的に取り組め、BPOについても理解度が高い方を求める人材に挙げています。
面接に臨む際は、これらの価値観に沿った内容を心掛けることが重要です。
この記事が、SCSKサービスウェアの内定に一歩近づくための参考になることを願っています。
