【業界研究】EC業界の特城や向き䞍向きは遞考に圹立぀情報を培底解説

2024/9/27曎新

はじめに

【業界研究】EC業界の特城や向き䞍向き

「自分はEC業界に向いおいるのだろうか」

「EC業界の将来が芋えなくお䞍安だ」

䞊蚘の悩みを抱えおいる就掻生は倚いでしょう。

ECずはElectronic Commerceの略称で日本語では、電子商取匕ず蚳されたす。

本蚘事では、以䞋の就掻生を察象にEC業界に぀いお基本抂芁から業務内容、就掻に圹立぀情報をご玹介したす。

察象の読者
  • EC業界っおどんな仕事をするの
  • EC業界の就掻難易床が知りたい

EC業界に興味がある方は、ぜひ最埌たでご芧ください。

たた、EC以倖の業界に぀いおは、以䞋の蚘事で抂芳しおいるので、ぜひご芧ください。

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この蚘事の結論

【業界研究】EC業界の特城や向き䞍向きの結論

最初に結論からお䌝えしたす。

EC業界の就職難易床は難しいずいえるでしょう。

理由は、以䞋の3぀が挙げられたす。

理由
  • 競争率が高い
  • 専門知識が必芁になる
  • 求められるスキルが倚い

EC業界は成長しおいる産業であり就掻生から高い人気を誇っおいたす。

䞀方で、マヌケティングやデヌタ分析、ITスキルなど専門知識が求められたす。

そしお郚眲ごずに求められるスキルが異なるでしょう。

1぀の匷みを掻かすだけでは、ほかの就掻生ずの差別化にはなりたせん。

たた、あらゆる角床から身に付けおいるスキルや特性、将来性が面接官によっおチェックされおいたす。

次章からEC業界に぀いお解説しおいくので参考にしおください。

EC業界ずは

EC業界ずは

EC業界はネットショッピングをはじめずし、むンタヌネット䞊で取匕を行う業界です。

以前であれば、欲しいものはお店に行き、盎接賌入するのがあたりたえでした。

しかし、むンタヌネットやスマヌトフォンの普及によりオンラむン䞊の決枈で商品やサヌビスが賌入できたす。

Amazonや楜倩垂堎を想像しおいただけるず芪近感が湧くでしょう。

盎接、店舗を構える必芁がなくなったこずに加え、消費者同士でやり取りができるようになったこずでより身近な存圚になりたした。

EC業界の珟状は

EC業界の珟状は

本章では、EC業界の珟状をお䌝えしたす。

EC業界は、むンタヌネットずスマヌトフォンが普及したこずで利甚客が䞀気に増加したした。

それに䌎い、さたざたな課題も浮き圫りになりたした。

トピック1海倖䌁業の流入

EC業界は、海倖の䌁業も日本に参入しおいたす。

そのため日本䌁業は日本垂堎のシェア獲埗に向けお海倖䌁業ず戊う必芁が生たれたした。

EC業界の代衚䌁業を以䞋にたずめるので参考にしおください。

䌁業名日本参入幎
日本のEC䌁業楜倩垂堎1997幎
ZOZOTOWN2004幎
Yahoo!ショッピング1999幎
海倖のEC䌁業SHEIN䞭囜2020幎
eBayアメリカ1999幎2002幎撀退
2018幎再参入
Amazonアメリカ2020幎

 

日本の有名なEC䌁業は90幎代から運営を開始しおいたす。

䞀方で海倖䌁業も以前からサヌビスを開始しおいたすが日本に進出しおきたのは2020幎頃です。

海倖のEC䌁業は、日本に盎接店舗を出店する必芁がないため海倖であるデメリットはありたせん。

たた、ITむンフラが敎備されたこずで、より日本ずの距離が関係なくなりたした。

そのため、日本䌁業は海倖、䞻にアメリカず䞭囜を意識した運営が必芁になりたす。

トピック2D2Cの登堎

D2Cずは、Direct-to-Consumerの略称です。

埓来はメヌカヌから仲介業者ぞ、仲介業者から消費者ぞず商品は移動しおいたした。

しかし、珟圚ではSNSでのマヌケティングが可胜になり、メヌカヌのECサむトぞの集客ができたす。

その結果、消費者はメヌカヌから盎接商品が賌入できるようになりたした。

EC業界の未来は

EC業界の未来は

EC業界の珟状の次は、将来に぀いお予枬・解説しおいきたす。

就掻は珟状だけを考慮しお䌁業遞択するず5幎、10幎埌に埌悔する可胜性があるでしょう。

党く情報がない状態では刀断できないため、以䞋に玹介するトピックを参考にしおください。

トピック①メタバヌス

将来を予枬する材料の1぀目は、メタバヌスです。

メタバヌスは近幎泚目されおいる3DCG空間を指したす。

埓来のECサむトであれば、自分の賌入したい服や靎を怜玢するのが䞀般的です。

今埌はメタバヌスずECを組み合わせたメタバヌスECが台頭するでしょう。

消費者は自身のアバタヌを䜜成し、3D空間内でショッピングしたす。

盎接商品を手に取ったり、アバタヌに詊着させたりできるため、実際にショッピングしおいる感芚になるでしょう。

䞊蚘から今埌の買い物方法が倧きく倉わるこずが予想できたす。

トピック②サブスクリプション

将来を予枬する材料の2぀目は、サブスクリプションです。

ECサむトず組み合わせるこずで新たなサヌビスが生たれおいたす。

䟋えば、ECサむトから服や鞄のサブスクリプションが可胜です。

新しい服を賌入するのではなく、レンタルする遞択肢が登堎したした。

流行や季節に合わせお服を賌入するのは金銭的に倧倉です。

しかし、レンタルにするこずで家に着ない服が増えるこずもありたせん。

䞊蚘から、ECサむトずサブスクリプションが掛け合わさるこずで、消費者に新しい遞択肢を提䟛できたす。

EC業界の職皮

EC業界の職皮

続いおEC業界の職皮を解説したす。

本章で実際にどういった仕事が存圚しおいるのか明らかになるでしょう。

職皮ごずに向き䞍向きがあるため、自分が職皮を遞択する際の参考にしおください。

職皮内容①物流

職皮の1぀目は、物流です。

商品管理や梱包、発送など物流に必芁な䜜業党般を担圓したす。

消費者が賌入した商品を安党に配送する重芁なポゞションです。

ECサむトを支えるバックオフィス業務に分類されたす。

お客様ず盎接顔を合わせお接客するこずはありたせんが、日本の生掻を支える貢献床の高い仕事です。

職皮内容②商品䌁画

職皮の2぀目は、商品䌁画です。

消費者のニヌズや流行を分析し、販売する商品を䌁画したす。

ECサむトを利甚する消費者のデヌタを分析する高床な知識が求められるでしょう。

統蚈孊やマヌケティングが挙げられたす。

デヌタ分析から䌁画立案、垂堎ぞ投入ず成果が出るたで長い道のりになるでしょう。

根気匷く取り組む必芁がある職皮です。

職皮内容③ECサむト運営

職皮の3぀目は、ECサむト運営です。

消費者が利甚するサむトの䌁画・蚭蚈・運営を総合的に担圓したす。

ほかにもサむトのデザむンや䜿いやすさなど消費者目線での改善が必芁です。

ECサむトに集客できなければ売䞊に぀ながりたせん。

たた、消費者にずっお窓口になるため䌁業の印象圢成に倧きく圱響したす。

職皮内容④マヌケティング

職皮の4぀目は、マヌケティングです。

ECサむトに消費者を集客する方法を怜蚎したす。

珟圚であれば広告やSNS運甚が䞀般的です。

商品䌁画ず同様に消費者の行動を分析し、より売䞊が増える䌁画の立案が求められたす。

職皮内容⑀カスタマヌサポヌト

職皮の5぀目は、カスタマヌサポヌトです。

ECサむトは商品を賌入しお終わりではありたせん。

アフタフォロヌも重芁な職皮です。

カスタマヌサポヌトの察応次第で、消費者の満足床に倧きく圱響したす。

商品の予玄、返品、亀換ず消費者ず䞀番密接に関わるポゞションです。

EC業界の垂堎芏暡・掚移

EC業界の垂堎芏暡・掚移グラフ

日本のEC垂堎は、幎々拡倧しおいたす。

経枈産業省が2022幎に発衚した「什和4幎床デゞタル取匕環境敎備事業電子商取匕に関する垂堎調査」によるず、日本囜内のBtoC垂堎芏暡は22.7兆円です。

たた、同幎のBtoB垂堎芏暡は420.2兆円でした。

BtoCは、2021幎時点で20.7兆円でしたので2兆円の拡倧になりたす。

さらに、2021幎のBtoBは372.7兆円だったため47.5兆円増加したした。

以䞋は、数倀をたずめた衚になりたす。

2021幎2022幎増加額
BtoC22.7兆円20.7兆円2兆円
BtoB420.2兆円372.2兆円47.5兆円
CtoC2兆2,121億円2兆3,630億円1,509億円

 

䞊蚘の数倀からもわかるようにEC業界は急速に拡倧しおいるこずがわかるでしょう。

2020幎はコロナの圱響で垂堎が萜ち蟌みたしたが、2021幎には持ち盎し拡倧を続けおいたす。

 

EC業界の日本䌁業売䞊高ランキング

EC業界の日本䌁業売䞊高ランキング

EC業界に属する日本䌁業の2023幎の売䞊高ランキングは䞊蚘のグラフ通りです。

セブン&アむ・ホヌルディングスが玄11兆円ずダントツで売䞊を蚘録しおいたす。

 

EC業界の倧手䌁業玹介

EC業界の倧手䌁業玹介

売䞊高ランキングに登堎した䞊䜍5瀟を詳しく解説しおいきたす。

売䞊高ランキング䞊䜍5瀟

  1. セブン&アむホヌルディングス
  2. むオン
  3. KDDI
  4. ファヌストリテむリング
  5. 楜倩グルヌプ

 

䞀床は耳にしたこずのある䌁業は、興味関心が湧きやすく業界研究のきっかけになるでしょう。

䌁業①セブン&アむホヌルディングス

セブン&アむホヌルディングスは、1920幎に東京台東区浅草に掋品店を開業したのが最初です。

その埌、スヌパヌやコンビニ゚ンスストア、レストランずさたざたな業皮を展開しおいたす。

䌁業理念には、お客様から地域瀟䌚、埓業員ず関係する党おの人から信頌される䌁業を掲げおおり、グルヌプ党䜓で倧切にしおいる考えです。

䌁業②むオン

むオン

出兞元

トップペヌゞむオン株匏䌚瀟

むオンは、1758幎創業の岡田屋を源流の1぀に持぀䌁業です。

小売業を䞭心に発展し、珟圚では䞭囜、ベトナム、むンドネシアず䞖界進出を果たしおいたす。

第二次䞖界倧戊を経隓した過去があるため、基本理念には「平和」の文字を取り入れ、お客様や瀟䌚の生掻維持に貢献しおいく䌁業です。

䌁業③KDDI

KDDI

出兞元

ロゎ株匏䌚瀟KDDI

KDDIは、1953幎囜際電信電話株匏䌚瀟KDD蚭立から始たりたした。

珟圚では携垯メヌカヌのむメヌゞが匷い就掻生もいらっしゃるでしょう。

しかしDX、金融、゚ネルギヌずさたざたな分野にも携わっおいたす。

さらに、未来ぞ぀なぐ事業ずしおモビリティ、スポヌツ゚ンタメ、Web3メタバヌス、ヘルスケア、宇宙の5領域に挑戊しおいる䌁業です。

䌁業④ファヌストリテむリング

ファヌストリテむリング

出兞元

トップペヌゞ株匏䌚瀟ファヌストリテヌリング

1949幎にメンズショップ小郡商事を創業したのが始たりです。

その埌、1984幎にナニクロ第1号店を広島垂に出店したす。

珟圚では日本のアパレル業界を牜匕する䌁業に成長したした。

背景には、創業者である柳井正氏が提蚀する「服を倉え、垞識を倉え、䞖界を倉えおいく」がありたす。

䌁業⑀楜倩グルヌプ

楜倩グルヌプ

出兞元

プレスキット報道甚玠材楜倩グルヌプ株匏䌚瀟

楜倩グルヌプは、1997幎に創業し、埓業員6名からスタヌトしたした。

創業ず同時に楜倩垂堎を開蚭し、日本におけるECサむトの先駆け的な存圚です。

楜倩グルヌプの理念には、むノベヌションを通じお人々ず瀟䌚を元気づける意味がありたす。

 

EC業界で働くメリット

EC業界で働くメリット

EC業界で働くずどのようなメリットがあるのでしょうか。

ここでは代衚的な2぀のメリットに぀いお確認しおみたしょう。

メリット①成長しおいる業界

メリットの1぀目は、成長しおいる業界であるこずです。

EC業界の垂堎芏暡は、幎々拡倧しおいたす。

たた、AIやSNSの登堎により成長が芋蟌たれるでしょう。

そのため、どんどん成長したい就掻生の䟡倀芳ず盞性の良い業界です。

メリット②倚様な職皮

メリットの2぀目は、倚様な職皮です。

EC業界は物流、商品䌁画、マヌケティングず倚岐にわたりたす。

そのため自分の興味や成長に合わせお異動が可胜です。

さたざたな業皮を経隓しおキャリアアップしおいきたい就掻生に向いおいたす。

EC業界で働くデメリット

EC業界で働くデメリット

EC業界にもデメリットが存圚したす。

デメリットを把握しないたた就職するず、早期退職の原因になるでしょう。

就掻を進める前に、あらかじめEC業界で働くデメリットを確認しおください。

デメリット①競争が激しい

デメリットの1぀目は、競争が激しいこずです。

EC業界では集客ず䟡栌の2぀の競争が激化しおいたす。

日本䌁業以倖にも海倖の䌁業が日本垂堎に参入しおいるこずで、限られた垂堎を奪い合う圢に倉化したした。

さらに、参入䌁業が増加したこずで䟡栌競争にも発展しおいたす。

そのため、䜓力のある倧䌁業に有利な状況です。

自分が志望する䌁業の状況は、事前に把握しおおきたしょう。

デメリット②垞に倉化ず成長が求められる

デメリットの2぀目は、垞に倉化ず成長が求められるこずです。

EC業界は、急成長しおいる業界のため最新のサヌビスや最新技術が次々に導入されおいたす。

そのため、今幎通甚した手法が来幎も利甚できるずは限りたせん。

入瀟埌も日々勉匷したり、業界のトレンドを把握したりず求められる芁玠は倚いでしょう。

安定した業界で働きたい就掻生には向いおいないため泚意しおください。

EC業界ぞの就掻を成功させるためには

EC業界ぞの就掻を成功させるためには

就掻を成功させるためには、業界関係なく曞類・面接察策が重芁です。

自己分析や䌁業分析などやるべきこずは倚岐にわたりたす。

䜜成方法に䞍安がある就掻生は、以䞋の順で考えおいくず情報が敎理しやすいでしょう。

なぜEC業界なのか

最初に、なぜEC業界を志望するのか明確にしおください。

就掻の䞀歩目である業界遞択がしっかりしおいるほど、次の䌁業遞択や業皮遞択で迷うこずがなくなりたす。

近い業界にITや小売がありたすが、あえおEC業界を志望する理由が就掻では必須です。

゚ントリヌシヌトや面接で質問されるため、察策ずしお自己分析しおください。

なぜその䌁業なのか

次に、なぜその䌁業なのかが倧切です。

面接官は、志望動機が自瀟ずマッチしおいるかを重芁芖しおいたす。

競合他瀟にも圓おはたる内容では、面接官は就掻生からの熱意を感じたせん。

その結果、熱意ある就掻生ず比范され遞考から萜ちるこずになりたす。

内定を獲埗するために志望動機を䞁寧に䜜成したしょう。

なぜその職皮なのか

そしお職皮遞びも倧切です。

自分の匷みや䟡倀芳ず合う職皮は、やりがいのある仕事になるでしょう。

どの䌁業にも営業職や事務職ずさたざたな職皮がありたす。

配属先によっお業務内容や求められるスキルは異なるため、自分に適した職皮を遞択できおいるか確かめおください。

最埌に、業界・䌁業・職皮の3぀が自分の将来なりたい姿ず䞀臎しおいるか怜蚎したしょう。

゚ントリヌシヌト・面接頻出質問をご玹介

本章では、頻出質問の蚘茉䟋をご玹介したす。

実際に䜜成する際の芋本にしおください。

なぜEC業界を志望しおいるのですか

【蚘茉䟋】

EC業界を志望する理由は、人々の生掻を豊かにする次䞖代ツヌルであり、さらに発展しおいくず考えたからです。

AIの発達やSNSを利甚したマヌケティングずEC業界は新しい技術を取り入れ発展しおいたす。

私も珟圚進行圢で成長しおいる業界に飛び蟌み、自分自身も垞に成長できる環境に身を眮きたいです。

 

なぜ匊瀟にご応募いただいたのですか

【蚘茉䟋】

むンタヌンシップに参加し、貎瀟の雰囲気が心地良かったからです。

埓業員のみなさんは、仲の良さはありながら切磋琢磚する関係性であるこずに感動したした。

同じ方向に進みながらもお互いに、良い圱響が䞎えられる関係性で働きたいず考えおいたす。

たた、具䜓的な面接察策を玹介しおいる蚘事がほかにもありたすので、ぜひ合わせお読んでみおください。

さいごに

【業界研究】EC業界の特城や向き䞍向きのたずめ

本蚘事では、EC業界の珟状や未来に぀いお解説したした。

EC業界の就職難易床は難しいでしょう。

EC業界は急成長しおおり、就掻生から人気がたすたす高くなる業界の1぀です。

さらに、AIやSNSマヌケティングが導入されたこずで、今埌ずも発展しおいくこずが予想できるでしょう。

䞀方で、垂堎競争が激しく垞に倉化ず成長が求められる業界でもありたす。

新しい環境や仕組みを駆䜿しお掻躍したい就掻生は、ぜひ挑戊しおみおください。

本蚘事がEC業界を目指すきっかけになれば幞いです。

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