自己PRで気配りをアピールするコツ｜適した業界や職種を解説
2024/10/8更新
はじめに
就職活動において、自己PRで自分自身をどのようにアピールするかはとても重要です。
特に就活の自己PRで「気配り」をアピールしようと考えている就活生もいるでしょう。
気配りは、周囲とのコミュニケーションやチームワークが重視される社会人スキルの中でも多くの企業が求めるスキルの一つです。
しかし、気配りをアピールしようと思うとなかなかエピソードが思い浮かばなかったり、このような内容でいいのか悩むことも多いのではないでしょうか。
気配りは、抽象的な表現であるため、単に言葉にするのでは伝わりにくく、具体的に伝える必要があります。
そこで本記事では、自己PRで気配りでアピールしたい次のような就活生を対象としています。
- 気配りができることは自己PRになるのか
- 気配りができることを効果的にアピールする方法はあるのか気になる
- 気配りを強みとしてアピールするときに注意点を知りたい
自己PRで気配りについて効果的にアピールできる方法を例文を交えてお伝えします。
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気配りは自己PRでアピールできるのか
「気配りができる」ことを自己PRでアピールしても良いかどうか迷う方もいるでしょう。
結論から言うと、気配りをアピールすることは十分に有効です。
ただし、効果的な伝え方をする必要があります。
会社で働く上で、他者と協力しながら業務を進めることが多く、他人を気遣ったり配慮したりすることは非常に大きな強みになります。
相手の状況を察知して行動を調整することや周囲のニーズに応じて迅速に対応する能力は、様々な場面で役立ちます。
ただ気配りができることを伝えるだけでは、面接官にはその魅力が伝わりにくいでしょう。
気配りを仕事のどのような場面で、どのように活かせるか、成果も含めて具体的に伝えることで、好印象を与えることもできます。
企業が求める「気配り」
気配りと一口に言っても、その意味は様々です。
企業が就活生に求めている「気配り」とは、単に相手に対する思いやりだけでなく、状況を的確に把握し、臨機応変に対応できる力や視野が広く周囲の変化に気づき他者の立場に立って物事を考える力がある人です。
企業が求める「気配り」は、ビジネスの現場でどのように役立つかが問われます。
例えば、クライアントのニーズを先読みして提案ができることや、チーム内の調和を保つために積極的にコミュニケーションを取ることなど、具体的なビジネスシーンで発揮できることが期待されます。
このように、気配りを自分の強みとしてアピールする場合には、どのように業務に活かして、企業に貢献できるかを明確に伝えることが重要です。
気配りが評価されやすい業界や職種
どの業界や職種でも気配りが求められる場面がありますが、特に気配りが評価されやすい業界・業種があります。
今回は、気配りが活かせる業界、職種について紹介します。
サービス業
サービス業では、お客様との直接的な接触が多いため、気配りができることを評価されやすいです。
観光業、教育業、福祉業などでは、お客様相手なので相手のニーズや感情を察して行動ができる気配り上手な人が好ましいでしょう。
お客様がリラックスできるような雰囲気作りやきめ細やかな対応が求められるため、気配りができる人は高く評価されやすい傾向にあります。
飲食業・小売業
飲食業や小売業も、お客様のニーズに迅速に応え、細かな気配りや気遣いが大切になってきます。
そのため、常にお客様の立場に立った行動やサービス提供が求められます。
また、丁寧なコミュニケーションでお客様のニーズを読み取り、お客様のニーズに合わせた気配りは、非常に大きな強みになるでしょう。
営業職
営業職では、クライアントの期待に応えるだけでなく、さらにその先を見据えた提案が求められます。
顧客との対話を通じて、お客様が何を必要としているのかを素早く察知し、自社製品やサービスの提案をしなければなりません。
そのため、お客様とのコミュニケーションの場においては、気配りができることは、気持ちよく話を聞いてもらえるよう場の空気を読んだ会話や行動をするといったことも重要なスキルの一つといえます。
人事
意外に思われるかもしれませんが、人事職でも気配りは重要なスキルです。
特に採用担当者は、就活生の立場に立って丁寧な対応を行うことが信頼を築くポイントとなります。
また、社員の悩みや問題に寄り添い、適切なサポートをする気配り力も求められる資質です。
自己PRで使える「気配り」の言い換え表現
気配りと一言でアピールしても、面接官に具体的なイメージを持ってもらうことが難しい場合もあるでしょう。
そのような場合に、気配りを言い換えることも効果的に伝えるポイントになります。
ここでは、気配りを別の表現で言い換える方法を紹介します。
協調性がある
「協調性がある」と表現することで、「気配り」を伝えることができます。
気配りができる人は、周囲の状況を把握し、円滑なコミュニケーションをとりつつ行動することができます。
そのため、特に企業でチームで協力して業務を進めていく場面では、この言い換え表現が効果的です。
相手の立場になって考えられる
気配りは相手の立場を理解して、物事を考えて適切な行動を取るものです。
そのため、常にまわりの状況や相手が必要としていることを読み取り、行動することができる共感力や思いやりは、組織として働く上では大事なことになってきます。
特に、顧客対応や人事の仕事の場合は、アピールポイントとして効果的です。
臨機応変な対応ができる
気配りができると、周囲の状況に応じた柔軟な対応が得意です。
そのため、臨機応変な対応ができることを表現するのも有効です。
特に、突然発生した問題に対しても冷静に状況を把握し対処するために、周囲とも協力して解決できる力を示すこともできるでしょう。
気配りができる人の特徴
自己PRで「気配り」をアピールするには、自分がどのようにその能力を持っているかを具体的に伝えることが重要です。
ここでは、気配りができる人に共通する特徴を紹介します。
周囲の状況をよく観察している人
気配りができる人は、周囲の状況をよく観察し、空気を読む力に優れています。
目の前のことだけでなく、周囲の変化や他者のニーズまで広く見ることができるため、変化にも気づきやすく、臨機応変に対応することができます。
円滑なコミュニケーションが取れる人
気配りができる人は、適切なタイミングでの報告・連絡・相談をすることで、誤解やトラブルを未然に防ぎます。
細やかなコミュニケーションをとることが、業務を円滑に進めるためには重要であるため、気配りができる人の大きな特徴といえるでしょう。
また、円滑なコミュニケーションにより、チーム内での信頼を築いていく力も高いため、大きな強みになります。
自ら行動を起こせる人
気配りができる人は、状況に応じて必要な行動を自ら考えて起こす力があり、視野が広いため、まず周囲の状況判断を素早くすることができます。
そして、相手のためになると思ったことがあれば、自分から行動することができるのです。
周囲のサポートを自然にできる人は、気配りの能力が高いといえるでしょう。
状況に合わせた対応ができる
仕事の場では、様々な状況に応じた柔軟な対応が求められます。
気配りができる人は、常に状況を把握し、対応する力に長けています。
顧客対応や同僚・上司とのコミュニケーションにおいても重要なスキルといえるでしょう。
謙虚な人
気配りができる人は、謙虚さを持ち合わせていることが特徴です。
会社に入ると、先輩や同僚、上司から色々な仕事を教えてもらう機会やともに仕事を進める機会が多いです。
そのような時に謙虚に学ぶ姿勢を持ち、仕事を覚えていく人はその後も順調に仕事を進めることができます。
謙虚であるから相手の立場に立って考えたり、周囲の人や環境に感謝できるのです。
何事にも感謝の気持ちを持っている人
何事にも感謝の気持ちを持っている人は、気配りがとても上手であることが多いです。
縁の下の力持ちとして誰かを気づかないところでサポートすることや配慮をすることが多いでしょう。
細かい調整や雑用なども手を抜かず積極的に行う人がいることで、よりよいチームワークで仕事を進められるでしょう。
自己PRで気配りを伝える時の注意点
次に気配りを自己PRで伝える時の注意点について紹介します。
これらの注意点をしっかりと理解し、面接官に効果的にアピールできるようにしましょう。
当たり前の気配りをアピールしない
誰でもできる当たり前のことを自己PRの気配りとしてアピールすることは避けましょう。
例えば、「ゴミを拾う」「挨拶をする」など誰でも行うことができるため、アピールになりません。
自己PRでアピールする際は、他の就活生と差別化できるように、より具体的でインパクトがあるエピソードを用意しましょう。
心配な方は自分以外の友人や家族にも自己PRの内容を確認してもらうといいです。
抽象的な表現を避けて具体的に伝える
一言で「気配り」と言っても抽象的な表現であるため、面接官には伝わりにくいです。
そのため、気配りができることをアピールするためには、言い換え表現を使いましょう。
そして、言い換え表現とともに具体的なエピソードを交えて、どのような状況でどのように気配りを発揮して、どのような成果につながったかを明確にします。
そうすることで、面接官に自分自身が活躍する姿のイメージを持ってもらえるでしょう。
言動に一貫性を持たせる
気配りができることをアピールするためには、面接時の振る舞いにも注意が必要です。
面接官は、面接中の態度や表情、行動も観察しています。
また、事前の連絡でのやり取りなどでも見られています。
そのため、面接時の振る舞いや受け答えなどが曖昧だったり、面接官の反応を見ずに長く話していると面接官は自己PRの気配りに疑問を抱いてしまうでしょう。
選考全体を通して気配りができる振る舞いを心がけて一貫性を持たせるといいです。
成果に繋がるエピソードを伝える
ただ気配りができることを伝えるだけでなく、それによってどのような成果を出したのかを具体的に伝えることも重要です。
そのため、自己PRで気配りを伝えるときは、小さなことでもよいので気配りができる力を活かして、どのような成果・評価に繋がったかを具体的な経験を交えて伝える必要があります。
具体的な例を盛り込むことで、自己PRに説得力を持たせることができるでしょう。
入社後にどのように気配りを仕事で活かすか明確にする
気配りをアピールする際には、入社後にその能力がどのように企業で役立つかを明確にすることが重要です。
具体的なエピソードを交えて「自分が入社した後気配りがどのように活かせるか」を明確に伝える必要があります。
具体的かつ明確に伝えることで、面接官が就活生の入社後のイメージをつかみやすくなり、好印象にも繋がるでしょう。
自己PRで気配りを伝える際の例文
最後に、自己PRで気配りができることを就活で伝える時の具体的な例文を紹介します。
自分自身の経験やエピソードを反映させることで、説得力のある自己PRになります。
以下の例文を参考にして、自己PRを作成してみてください。
私の強みは相手の立場になって物事を考えることができることです。
具体的には、大学のテニス部での活動で、部内で人間関係が上手くいっていない部員が部活を辞めようと悩んでいました。
そこで、私は悩んでいる部員に声掛けを行ったり、悩みを聞いたり、少しでも楽になるようにコミュニケーションを取りました。
また、関係する他の部員にもそれとなく困りごとややりにくさについてヒアリングしました。
その結果、周りの態度も良い方向に変わり、辞めそうになっていた部員の悩みが少しずつ解決でき、引退まで残って頑張ってくれました。
自分の強みである気配りができることが部内の良好な人間関係に繋がりました。
今後、仕事をする上でも周囲をよく見て誰かの手助けをしたり、自分の仕事の円滑化に貢献したいです。
さいごに
今回は、就活の自己PRで「気配り」を効果的にアピールする方法や注意点について紹介しました。
気配りは、単なる優しさだけでなく、職場でのコミュニケーションやチームワークを発揮する際にもとても重要なスキルです。
自己PRで気配りをアピールするときには、面接官にしっかりと伝わるように具体例や今後どのように仕事に活かしていくかを明確にすることを意識しましょう。
また、自己PRを作成する際は、自分一人ではなく、第三者にも確認してもらうことで自分では気づかなかった点に気づくことができ、面接練習には効果的です。
本記事を参考にして、自分の強みを効果的にアピールすることで、就職活動の成功を勝ち取ることを心から願っています。
